Kontaktinformationen

Naiarcelsalen steht Ihnen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen rund um Ihren Einkauf zur Verfügung. Unser Kundenservice ist darauf ausgerichtet, Anfragen nachvollziehbar zu prüfen und Ihnen verständliche Informationen zu Ihrem jeweiligen Anliegen bereitzustellen.

1. Kontaktaufnahme

Sie können Naiarcelsalen über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Für eine möglichst effiziente Bearbeitung empfehlen wir, Ihr Anliegen möglichst konkret zu beschreiben.

I. Bei Fragen zu einem Produkt können Sie beispielsweise die betreffende Produktbezeichnung oder den entsprechenden Produktlink angeben.

II. Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.

III. Bei Anliegen zu Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Zahlung können relevante Informationen oder geeignete Nachweise hilfreich sein.

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Angaben ausschließlich im Rahmen der Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.

2. Unsere Kontaktdaten

Naiarcelsalen

Adresse: 2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States

Telefon: +1 (817) 642-9581

E-Mail: customer@naiarcelsalen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Die vorstehenden Kontaktdaten dienen der direkten Kommunikation mit unserem Kundenservice. Rechtliche Unternehmensangaben und die gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

3. Kundenservice

Unser Kundenservice kann Sie insbesondere bei folgenden Anliegen unterstützen:

I. Fragen zu Produkteigenschaften, verfügbaren Informationen und Produktdetails.

II. Fragen zu Bestellungen, Bestellstatus und zugehörigen Informationen.

III. Fragen zu Versand, Lieferung und dem Status einer bereits versendeten Bestellung.

IV. Anliegen im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen nach dem Kauf auftretenden Fragen.

V. Fragen zu verfügbaren Zahlungsarten oder zu zahlungsbezogenen Vorgängen.

VI. Allgemeine Fragen zur Nutzung unseres Onlineshops und zu den dort bereitgestellten Informationen.

Soweit für ein bestimmtes Anliegen besondere Voraussetzungen oder Fristen gelten, sind die jeweils einschlägigen Bedingungen maßgeblich.

4. Angaben für eine effiziente Bearbeitung

Damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können, empfehlen wir bei einer Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung die folgenden Angaben bereitzustellen:

I. Bestellnummer, sofern bereits eine Bestellung aufgegeben wurde.

II. Name und E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurden.

III. Eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens.

IV. Bei produktbezogenen Fragen die Bezeichnung des betreffenden Produkts.

V. Bei Liefer-, Rückgabe-, Erstattungs- oder Zahlungsfragen gegebenenfalls relevante Unterlagen oder Nachweise.

Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Besonders schützenswerte personenbezogene Informationen sollten nicht übermittelt werden, sofern sie für die Bearbeitung nicht erforderlich sind.

5. Bearbeitung von Kundenanfragen

Wir bemühen uns, eingehende Kundenanfragen innerhalb unserer Geschäftszeiten so zeitnah wie möglich zu bearbeiten.

Anfragen, die außerhalb unserer angegebenen Öffnungszeiten eingehen, werden während der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von der Art und Komplexität des jeweiligen Anliegens variieren.

Bei Bestell-, Liefer-, Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kann eine Prüfung der betreffenden Transaktions- oder Bestelldaten erforderlich sein.

Soweit für bestimmte Verbraucherrechte gesetzliche Fristen gelten, bleiben diese unabhängig von unseren allgemeinen Bearbeitungszeiten bestehen. Die jeweiligen gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen finden Sie insbesondere in unserer Widerrufsbelehrung, unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Weitere Informationen und Richtlinien

Für bestimmte Anliegen stehen auf unserer Website gesonderte Informationsseiten zur Verfügung. Diese Seiten enthalten jeweils die für das betreffende Thema maßgeblichen Informationen.

I. Informationen zu Versand, Liefergebieten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

III. Informationen zu Stornierungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

IV. Informationen zu Vertragsbedingungen und weiteren Regelungen des Einkaufs finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

V. Informationen zu verfügbaren Zahlungsarten und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

VI. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

VII. Informationen zum Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

VIII. Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht und dessen Ausübung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

IX. Weitere Informationen über Naiarcelsalen finden Sie auf unserer Über uns-Seite.

Die einzelnen Richtlinien sind eigenständige Informationsseiten. Für das jeweilige Thema gelten die dort enthaltenen Angaben und die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

7. Kontakt und rechtliche Hinweise

Für allgemeine Fragen, Anliegen zu Bestellungen oder Informationen zu unseren Produkten können Sie sich direkt an Naiarcelsalen wenden: