Versand

Naiarcelsalen legt Wert auf eine transparente, nachvollziehbare und kundenfreundliche Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen. Die nachstehenden Versandbedingungen informieren Sie über das verfügbare Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Naiarcelsalen bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

I. Lieferungen sind grundsätzlich an Lieferadressen innerhalb des deutschen Festlands möglich, soweit die jeweilige Lieferadresse durch unsere eingesetzten Versand- oder Transportdienstleister bedient werden kann.

II. Die Verfügbarkeit der Lieferung kann abhängig von der konkreten Lieferadresse, der Größe und Beschaffenheit der bestellten Ware sowie den betrieblichen Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters variieren.

III. Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

IV. Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert werden kann, wird spätestens im Rahmen des Bestell- und Versandprozesses anhand der angegebenen Lieferdaten geprüft.

2. Versandkosten und Preisangaben

Wir informieren Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent über den für Ihre Bestellung anfallenden Gesamtbetrag.

I. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 109 € oder mehr bieten wir eine kostenlose Standardlieferung innerhalb des verfügbaren deutschen Liefergebiets an.

II. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 109 € berechnen wir eine Versandgebühr von 7,90 €.

III. Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlich vorgeschriebener Preisbestandteile, soweit dies für das jeweilige Angebot zutrifft.

IV. Sofern für eine Bestellung zusätzliche Liefer-, Versand- oder sonstige Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt, soweit sie im Voraus berechnet werden können.

V. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag enthält die für die jeweilige Bestellung berechneten Produkt- und Versandkosten sowie die anwendbaren Steuern und sonstigen ausgewiesenen Kosten.

VI. Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Preis- und Versandinformationen, die dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt werden.

Die Anforderungen an transparente Preis- und Versandkostenangaben richten sich insbesondere nach den deutschen Vorschriften über Preisangaben bei Fernabsatzverträgen.

3. Bestellbearbeitung

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

II. Während der Bearbeitung werden die Bestelldaten geprüft, die bestellten Produkte für den Versand vorbereitet und die Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister organisiert.

III. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

IV. Die Bearbeitung kann in Einzelfällen länger dauern, wenn besondere Umstände im Zusammenhang mit der Bestellung, der Produktverfügbarkeit oder der Versandvorbereitung auftreten.

V. Sollte eine wesentliche Verzögerung absehbar sein, bemühen wir uns, den Kunden über die verfügbaren Kontaktinformationen angemessen zu informieren.

4. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.

II. Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von 6–11 Werktagen.

III. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können insbesondere aufgrund der Lieferadresse, des Transportaufkommens, der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten oder sonstiger Umstände des Versandprozesses abweichen.

IV. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere bei außergewöhnlichen Transportbedingungen, höherem Versandaufkommen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs länger ausfallen.

V. Die jeweils für eine konkrete Bestellung maßgebliche Lieferinformation kann sich aus der Bestellbestätigung, den Versandinformationen oder der individuellen Kommunikation mit dem Kunden ergeben.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen können abhängig von Verfügbarkeit, Lieferadresse, Produktart und Versandanforderungen unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

I. Zu den von uns eingesetzten Versanddienstleistern können insbesondere DHL Express, UPS® und FedEx gehören.

II. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen und den Anforderungen der konkreten Bestellung.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird die Zustellung nach dessen jeweiligen Transport- und Zustellprozessen durchgeführt.

IV. Die tatsächliche Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dem Kunden entsprechende Versandinformationen zur Verfügung.

I. Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung können Versandinformationen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

II. Die Versandinformationen können insbesondere die Bestellnummer, Informationen zum Versanddienstleister und gegebenenfalls eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten.

III. Der aktuelle Versandstatus kann, sofern verfügbar, über die entsprechende Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters oder über die auf unserer Website angebotene Funktion zur Bestellverfolgung geprüft werden.

IV. Für die Nutzung der Bestellverfolgung können die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer erforderlich sein.

V. Die Aktualisierung von Versandinformationen erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und kann zeitlich verzögert erfolgen.

7. Lieferadresse und Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferinformationen während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt anzugeben.

I. Zu den erforderlichen Lieferinformationen gehören insbesondere der Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Ort sowie Postleitzahl.

II. Unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen können zu Verzögerungen, zusätzlichen Zustellversuchen oder einer nicht erfolgreichen Zustellung führen.

III. Werden Änderungen der Lieferadresse erforderlich, sollte der Kunde uns möglichst frühzeitig über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.

IV. Eine Änderung der Lieferadresse kann nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

V. Eine Änderung der Lieferadresse gilt erst dann als bestätigt, wenn Naiarcelsalen dies gegenüber dem Kunden ausdrücklich bestätigt hat.

8. Nicht erfolgreiche Zustellung

Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, kann der Versanddienstleister je nach seinen jeweiligen Zustellbedingungen einen weiteren Zustellversuch, eine alternative Übergabe oder eine Abholung anbieten.

I. Der Kunde sollte die von ihm angegebenen Kontaktdaten regelmäßig überprüfen, damit wichtige Informationen zur Zustellung erreichbar sind.

II. Bei einer nicht erfolgreichen Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren.

III. Sofern eine erneute Zustellung möglich ist, werden die weiteren Schritte unter Berücksichtigung der konkreten Situation und der Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters geprüft.

IV. Eine etwaige Haftung oder ein gesetzlicher Anspruch des Verbrauchers wird durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

9. Beschädigte oder fehlende Waren

Wir empfehlen, die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

I. Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung oder der Ware können Sie den Zustand nach Möglichkeit dokumentieren und uns schnellstmöglich kontaktieren.

II. Für eine schnelle Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder andere geeignete Nachweise hilfreich sein.

III. Eine fehlende oder beschädigte Ware sollte möglichst zeitnah über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten gemeldet werden.

IV. Die Prüfung eines Transportschadens oder einer fehlenden Ware erfolgt unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten.

V. Die unterlassene Prüfung der Ware bei Lieferung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar.

10. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände

Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferzeiträume dar. Unter bestimmten Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

I. Mögliche Ursachen können insbesondere außergewöhnlich hohe Transportvolumina, Verkehrsbehinderungen, technische Störungen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs sein.

II. Bei absehbaren erheblichen Verzögerungen bemühen wir uns, den Kunden angemessen zu informieren.

III. Gesetzliche Rechte des Kunden im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

IV. Eine pauschale Verlängerung gesetzlicher Fristen oder eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte wird durch diese Versandbedingungen nicht begründet.

11. Teil- oder getrennte Lieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann es abhängig von Verfügbarkeit, Produktgröße oder Versandorganisation zu getrennten Lieferungen kommen.

I. Sollte eine Bestellung in mehreren Sendungen versendet werden, können für die einzelnen Sendungen unterschiedliche Versandinformationen bereitgestellt werden.

II. Die Aufteilung einer Bestellung in mehrere Sendungen führt nicht automatisch zu zusätzlichen Versandkosten für den Kunden, sofern im Bestellvorgang keine zusätzlichen Kosten ausdrücklich ausgewiesen wurden.

III. Bei Fragen zu einer noch ausstehenden Teillieferung kann der Kunde uns über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

12. Änderungen oder Stornierungen vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

I. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung.

II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr technisch durchgeführt werden.

III. Die Möglichkeiten einer Stornierung und die damit verbundenen Bedingungen richten sich ergänzend nach unseren Stornierungsbedingungen.

IV. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von einer freiwilligen Stornierungsmöglichkeit unberührt.

13. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen dienen ausschließlich der Information über unsere Versand- und Lieferabläufe.

I. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

II. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

IV. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter oder vertragswidriger Ware bleiben unberührt.

14. Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Naiarcelsalen

Adresse: 2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States

Telefon: +1 (817) 642-9581

E-Mail: customer@naiarcelsalen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

15. Weiterführende Informationen

Für eine vollständige Information über Ihre Bestellung, Ihre Verbraucherrechte sowie die Nutzung unseres Online-Shops empfehlen wir Ihnen, auch die folgenden Seiten zu beachten:

I. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

II. Stornierungsbedingungen – Informationen zur Stornierung von Bestellungen.

III. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Allgemeine Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und den Abschluss von Kaufverträgen.

IV. Datenschutzrichtlinie – Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

V. Cookie-Richtlinie – Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

VI. Widerrufsbelehrung – Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

VII. Zahlungsrichtlinie – Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsabläufen.

VIII. Impressum – Gesetzlich erforderliche Informationen über den Anbieter dieses Online-Shops.

IX. Über uns – Informationen über Naiarcelsalen und unser Angebot.

X. Kontakt – Kontaktmöglichkeiten und Kundenservice.