AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Naiarcelsalen betreibt einen Online-Shop über die Website von Naiarcelsalen und bietet insbesondere Möbel und damit verbundene Produkte für Verbraucher zum Kauf an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über unseren Online-Shop sowie die wesentlichen Bedingungen für Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und die Nutzung der hierfür erforderlichen Funktionen unserer Website.
Die folgenden Bestimmungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop aufgeben. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt bestehen.
I. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
II. Individuelle Vereinbarungen mit Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
III. Die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Produktinformationen, Preise, Versandinformationen, Zahlungsinformationen und gegebenenfalls geltenden Einschränkungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung in klarer und verständlicher Form zur Verfügung gestellt.
2. Nutzung der Website und Angaben des Kunden
Für eine Bestellung über unseren Online-Shop ist grundsätzlich kein Kundenkonto erforderlich, sofern auf der Website nicht ausdrücklich eine entsprechende Funktion angeboten wird.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die im Bestellvorgang angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
I. Name des Empfängers und gegebenenfalls des Bestellers müssen korrekt angegeben werden.
II. Die Lieferadresse muss vollständig und zutreffend sein, damit die Ware ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
III. Die angegebenen Kontaktinformationen müssen eine zuverlässige Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung ermöglichen.
IV. Zahlungsinformationen müssen entsprechend den Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters korrekt angegeben werden.
V. Der Kunde darf die Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder ordnungsgemäße Nutzung des Online-Shops beeinträchtigt.
Wir behalten uns vor, bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung geeignete Maßnahmen zu ergreifen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften und Preise möglichst korrekt und aktuell zu halten.
I. Produktabbildungen dienen der visuellen Darstellung der Produkte. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Displayeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig abweichen.
II. Soweit bei einem Produkt konkrete Maße, Materialien, Farben oder sonstige Eigenschaften angegeben werden, sind die jeweils auf der Produktseite dargestellten Angaben maßgeblich.
III. Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Eine Darstellung eines Produkts im Online-Shop stellt nicht in jedem Fall eine Garantie dafür dar, dass dieses Produkt dauerhaft verfügbar ist.
IV. Sollte ein bereits bestelltes Produkt aus Gründen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden darüber informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen abstimmen.
V. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen Mängeln oder Nichtlieferung bleiben von Angaben zur Produktverfügbarkeit unberührt.
4. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise werden entsprechend den für das jeweilige Angebot geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt.
Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese im angezeigten Preis berücksichtigt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
I. Der für die konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
II. Etwaige Versandkosten werden entsprechend den jeweils geltenden Versandbedingungen ausgewiesen.
III. Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, soweit solche Kosten anfallen.
IV. Der Kunde muss vor Abgabe der Bestellung die Möglichkeit haben, die wesentlichen Bestelldaten zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
I. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Zahlungsinformationen und sonstigen wesentlichen Angaben überprüfen.
II. Eingabefehler können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen technischen Möglichkeiten korrigiert werden.
III. Der Kunde gibt seine verbindliche Bestellung erst durch Betätigung der entsprechend eindeutig gekennzeichneten Bestellschaltfläche ab.
IV. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden grundsätzlich elektronisch bestätigt.
V. Die automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Mitteilung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
VI. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch uns angenommen wird oder eine andere nach den gesetzlichen Bestimmungen ausreichende Form der Vertragsannahme erfolgt.
Die gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Bestellvorgang bleiben unberührt. Insbesondere muss die Bestellsituation bei zahlungspflichtigen Verbraucherverträgen so gestaltet sein, dass der Verbraucher seine Zahlungspflicht eindeutig bestätigt.
6. Zahlungsbedingungen
Für Bestellungen können die auf der Website jeweils angebotenen Zahlungsmethoden verwendet werden.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden insbesondere folgende Kartenzahlungen angeboten, soweit sie im jeweiligen Bestellvorgang verfügbar sind:
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig von Produkt, Bestellvorgang, technischer Verfügbarkeit oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und deren Abwicklung finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
7. Versand und Lieferung
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen nach Maßgabe der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Versandbedingungen.
Für regulär verfügbare Produkte gelten grundsätzlich folgende voraussichtliche Zeiträume:
I. Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
II. Transportzeit: 5–8 Werktage.
III. Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–11 Werktage.
Die genannten Zeiträume stellen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, voraussichtliche Lieferzeiten dar.
Lieferbeschränkungen, Versandgebiete, Versandkosten und weitere Einzelheiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung beziehungsweise in den hierfür vorgesehenen Informationen mitgeteilt.
Weitere Informationen finden Sie in den Versandbedingungen.
8. Stornierung von Bestellungen
Wir bieten grundsätzlich die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Bearbeitung einer Stornierungsanfrage einzureichen, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandt wurde.
I. Eine Stornierungsanfrage innerhalb dieses Zeitraums wird von uns geprüft und entsprechend dem Bearbeitungsstatus der Bestellung bearbeitet.
II. Sobald eine Bestellung bereits an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr technisch durchgeführt werden.
III. Die vorstehenden Regelungen beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.
IV. Soweit eine Stornierung nach dem Versand nicht mehr möglich ist, kann der Kunde seine gesetzlichen Rechte nach den hierfür geltenden Voraussetzungen ausüben.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Stornierungsbedingungen.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die konkreten Voraussetzungen, der Beginn der Frist, die Ausübung des Widerrufsrechts sowie mögliche gesetzliche Ausnahmen werden in der gesonderten Widerrufsbelehrung erläutert.
I. Die gesetzliche Widerrufsfrist darf nicht durch ein freiwilliges Rückgaberecht verkürzt werden.
II. Ein freiwilliges Rückgaberecht kann zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten angeboten werden.
III. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
IV. Für individuell angefertigte oder personalisierte Möbel gelten die jeweils auf der Produktseite und in der Widerrufsbelehrung dargestellten gesetzlichen Hinweise.
Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
10. Rückgabe und freiwilliges Rückgaberecht
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann Naiarcelsalen unter den jeweils angegebenen Voraussetzungen ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht von 30 Tagen anbieten.
Dieses freiwillige Rückgaberecht stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung dar und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte, nicht ein.
I. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist beginnt grundsätzlich nach den in der jeweiligen Rückgaberichtlinie festgelegten Voraussetzungen.
II. Die Ware muss für eine freiwillige Rückgabe die dort beschriebenen Voraussetzungen erfüllen.
III. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unabhängig von einem freiwilligen Rückgaberecht bestehen.
IV. Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können gesetzliche oder vertragliche Besonderheiten gelten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern gesetzlich nichts anderes vereinbart wurde.
Bei berechtigten Erstattungen kann die Bearbeitung durch uns grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vorliegen der Voraussetzungen angestoßen werden.
I. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kartenkonto kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
II. Bei gesetzlichen Widerrufen gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen unabhängig von einer freiwillig genannten internen Bearbeitungszeit.
III. Bei einem Widerruf sind die gesetzlichen Regelungen über die Rückzahlung und gegebenenfalls über die Möglichkeit einer Zurückbehaltung der Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zu beachten.
IV. Bei einem gesetzlichen Widerruf werden grundsätzlich auch die vom Kunden gezahlten Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten aufgrund einer vom Kunden gewählten teureren Versandart können nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.
V. Soweit der Kunde nach den gesetzlichen Voraussetzungen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wird hierüber entsprechend informiert.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.
12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch ein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Kulanzangebot nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
I. Bei einem Sachmangel stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu.
II. Der Kunde sollte erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah dokumentieren und uns kontaktieren. Eine fehlende Meldung lässt gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers nicht automatisch entfallen.
III. Die konkrete Abwicklung eines Mangelfalls richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.
13. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar ist.
Gesetzliche Vorschriften zum Eigentumsübergang bei Verbrauchsgüterkäufen bleiben unberührt.
14. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
I. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
II. Die Haftung für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
III. Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers wegen Mängeln der Kaufsache werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen.
IV. Für Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
15. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige Materialien, können durch Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte geschützt sein.
I. Die Inhalte dürfen grundsätzlich nur für die bestimmungsgemäße Nutzung der Website und des Online-Shops verwendet werden.
II. Eine Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Erlaubnisse bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
III. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften und entsprechend den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen.
Die Nutzung der Website stellt keine pauschale Einwilligung in sämtliche Datenverarbeitungen dar. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, wird diese gesondert und nach den geltenden Anforderungen eingeholt.
I. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzrichtlinie.
II. Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden sich in der Cookie-Richtlinie.
III. Soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese über die hierfür vorgesehenen Einwilligungsmechanismen erteilt oder verweigert werden.
17. Kundenkommunikation und elektronische Kommunikation
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass vertragsbezogene Kommunikation grundsätzlich elektronisch erfolgen kann, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies kann insbesondere Bestellbestätigungen, Informationen zum Versand, Rückfragen zur Bestellung, Informationen zu Rückgaben sowie sonstige vertragsbezogene Mitteilungen umfassen.
I. Vertragsbezogene Nachrichten werden an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
II. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.
III. Gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen werden in der jeweils gesetzlich erforderlichen Form bereitgestellt.
18. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
I. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
II. Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden durch Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
III. Soweit eine Zustimmung zu einer Änderung gesetzlich erforderlich ist, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
19. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die Rechtsbeziehung zwischen Naiarcelsalen und dem Kunden gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, bedeutet eine Vereinbarung deutschen Rechts gegenüber einem Verbraucher nicht, dass ihm der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
I. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von einer Rechtswahl bestehen.
II. Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Vorschriften des jeweils anwendbaren Verbraucherrechts.
III. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Streitigkeiten, Mängeln, Widerruf und Rückgabe bleiben unberührt.
20. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Kundenanfragen und Beschwerden zunächst direkt und kundenorientiert zu klären.
Kunden können sich bei Fragen, Beschwerden oder Problemen zunächst über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
I. Wir prüfen eingehende Beschwerden nach Möglichkeit zeitnah.
II. Der Kunde kann die für seine Anfrage relevanten Bestell- oder Vorgangsinformationen angeben, damit eine möglichst schnelle Bearbeitung erfolgen kann.
III. Gesetzliche Rechte des Kunden zur Einleitung gerichtlicher oder sonstiger gesetzlich vorgesehener Verfahren bleiben unberührt.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Naiarcelsalen
Adresse: 2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States
Telefon: +1 (817) 642-9581
E-Mail: customer@naiarcelsalen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
22. Ergänzende Informationen und weitere Richtlinien
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil unseres Informationsangebots für Kunden und sollten zusammen mit den weiteren für den Online-Shop relevanten Seiten gelesen werden.
I. Für Informationen über Versand, Lieferzeiten, Liefergebiete und Versandkosten beachten Sie bitte die Versandbedingungen.
II. Für Informationen über Rückgaben und Erstattungen beachten Sie bitte die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III. Für Informationen über Bestellstornierungen beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen.
IV. Für Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht beachten Sie bitte die Widerrufsbelehrung.
V. Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten beachten Sie bitte die Zahlungsrichtlinie.
VI. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.
VII. Für Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien beachten Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
VIII. Für die gesetzlich erforderlichen Angaben zum Betreiber der Website beachten Sie bitte das Impressum.
IX. Für Informationen über Naiarcelsalen und unser Angebot beachten Sie bitte die Seite Über uns.
X. Für weitere Kontaktmöglichkeiten beachten Sie bitte die Seite Kontakt.