Gartenlounge-Set aus massivem Akazienholz natur mit cremefarbenen Polyesterkissen L-Form 260 x 200 x 70 cm

Naiarcelsalen legt Wert auf eine transparente, nachvollziehbare und kundenfreundliche Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen. Die nachstehenden Versandbedingungen informieren Sie über das verfügbare Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Naiarcelsalen bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

I. Lieferungen sind grundsätzlich an Lieferadressen innerhalb des deutschen Festlands möglich, soweit die jeweilige Lieferadresse durch unsere eingesetzten Versand- oder Transportdienstleister bedient werden kann.

II. Die Verfügbarkeit der Lieferung kann abhängig von der konkreten Lieferadresse, der Größe und Beschaffenheit der bestellten Ware sowie den betrieblichen Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters variieren.

III. Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

IV. Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert werden kann, wird spätestens im Rahmen des Bestell- und Versandprozesses anhand der angegebenen Lieferdaten geprüft.

2. Versandkosten und Preisangaben

Wir informieren Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent über den für Ihre Bestellung anfallenden Gesamtbetrag.

I. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von 109 € oder mehr bieten wir eine kostenlose Standardlieferung innerhalb des verfügbaren deutschen Liefergebiets an.

II. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 109 € berechnen wir eine Versandgebühr von 7,90 €.

III. Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlich vorgeschriebener Preisbestandteile, soweit dies für das jeweilige Angebot zutrifft.

IV. Sofern für eine Bestellung zusätzliche Liefer-, Versand- oder sonstige Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt, soweit sie im Voraus berechnet werden können.

V. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag enthält die für die jeweilige Bestellung berechneten Produkt- und Versandkosten sowie die anwendbaren Steuern und sonstigen ausgewiesenen Kosten.

VI. Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Preis- und Versandinformationen, die dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt werden.

Die Anforderungen an transparente Preis- und Versandkostenangaben richten sich insbesondere nach den deutschen Vorschriften über Preisangaben bei Fernabsatzverträgen.

3. Bestellbearbeitung

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

II. Während der Bearbeitung werden die Bestelldaten geprüft, die bestellten Produkte für den Versand vorbereitet und die Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister organisiert.

III. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

IV. Die Bearbeitung kann in Einzelfällen länger dauern, wenn besondere Umstände im Zusammenhang mit der Bestellung, der Produktverfügbarkeit oder der Versandvorbereitung auftreten.

V. Sollte eine wesentliche Verzögerung absehbar sein, bemühen wir uns, den Kunden über die verfügbaren Kontaktinformationen angemessen zu informieren.

4. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.

II. Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von 6–11 Werktagen.

III. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können insbesondere aufgrund der Lieferadresse, des Transportaufkommens, der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten oder sonstiger Umstände des Versandprozesses abweichen.

IV. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere bei außergewöhnlichen Transportbedingungen, höherem Versandaufkommen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs länger ausfallen.

V. Die jeweils für eine konkrete Bestellung maßgebliche Lieferinformation kann sich aus der Bestellbestätigung, den Versandinformationen oder der individuellen Kommunikation mit dem Kunden ergeben.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen können abhängig von Verfügbarkeit, Lieferadresse, Produktart und Versandanforderungen unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

I. Zu den von uns eingesetzten Versanddienstleistern können insbesondere DHL Express, UPS® und FedEx gehören.

II. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen und den Anforderungen der konkreten Bestellung.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird die Zustellung nach dessen jeweiligen Transport- und Zustellprozessen durchgeführt.

IV. Die tatsächliche Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dem Kunden entsprechende Versandinformationen zur Verfügung.

I. Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung können Versandinformationen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

II. Die Versandinformationen können insbesondere die Bestellnummer, Informationen zum Versanddienstleister und gegebenenfalls eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten.

III. Der aktuelle Versandstatus kann, sofern verfügbar, über die entsprechende Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters oder über die auf unserer Website angebotene Funktion zur Bestellverfolgung geprüft werden.

IV. Für die Nutzung der Bestellverfolgung können die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer erforderlich sein.

V. Die Aktualisierung von Versandinformationen erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und kann zeitlich verzögert erfolgen.

7. Lieferadresse und Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferinformationen während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt anzugeben.

I. Zu den erforderlichen Lieferinformationen gehören insbesondere der Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Ort sowie Postleitzahl.

II. Unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen können zu Verzögerungen, zusätzlichen Zustellversuchen oder einer nicht erfolgreichen Zustellung führen.

III. Werden Änderungen der Lieferadresse erforderlich, sollte der Kunde uns möglichst frühzeitig über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.

IV. Eine Änderung der Lieferadresse kann nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

V. Eine Änderung der Lieferadresse gilt erst dann als bestätigt, wenn Naiarcelsalen dies gegenüber dem Kunden ausdrücklich bestätigt hat.

8. Nicht erfolgreiche Zustellung

Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, kann der Versanddienstleister je nach seinen jeweiligen Zustellbedingungen einen weiteren Zustellversuch, eine alternative Übergabe oder eine Abholung anbieten.

I. Der Kunde sollte die von ihm angegebenen Kontaktdaten regelmäßig überprüfen, damit wichtige Informationen zur Zustellung erreichbar sind.

II. Bei einer nicht erfolgreichen Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren.

III. Sofern eine erneute Zustellung möglich ist, werden die weiteren Schritte unter Berücksichtigung der konkreten Situation und der Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters geprüft.

IV. Eine etwaige Haftung oder ein gesetzlicher Anspruch des Verbrauchers wird durch diese Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

9. Beschädigte oder fehlende Waren

Wir empfehlen, die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

I. Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung oder der Ware können Sie den Zustand nach Möglichkeit dokumentieren und uns schnellstmöglich kontaktieren.

II. Für eine schnelle Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder andere geeignete Nachweise hilfreich sein.

III. Eine fehlende oder beschädigte Ware sollte möglichst zeitnah über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten gemeldet werden.

IV. Die Prüfung eines Transportschadens oder einer fehlenden Ware erfolgt unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten.

V. Die unterlassene Prüfung der Ware bei Lieferung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar.

10. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände

Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferzeiträume dar. Unter bestimmten Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

I. Mögliche Ursachen können insbesondere außergewöhnlich hohe Transportvolumina, Verkehrsbehinderungen, technische Störungen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs sein.

II. Bei absehbaren erheblichen Verzögerungen bemühen wir uns, den Kunden angemessen zu informieren.

III. Gesetzliche Rechte des Kunden im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

IV. Eine pauschale Verlängerung gesetzlicher Fristen oder eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte wird durch diese Versandbedingungen nicht begründet.

11. Teil- oder getrennte Lieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann es abhängig von Verfügbarkeit, Produktgröße oder Versandorganisation zu getrennten Lieferungen kommen.

I. Sollte eine Bestellung in mehreren Sendungen versendet werden, können für die einzelnen Sendungen unterschiedliche Versandinformationen bereitgestellt werden.

II. Die Aufteilung einer Bestellung in mehrere Sendungen führt nicht automatisch zu zusätzlichen Versandkosten für den Kunden, sofern im Bestellvorgang keine zusätzlichen Kosten ausdrücklich ausgewiesen wurden.

III. Bei Fragen zu einer noch ausstehenden Teillieferung kann der Kunde uns über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

12. Änderungen oder Stornierungen vor dem Versand

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

I. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung.

II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr technisch durchgeführt werden.

III. Die Möglichkeiten einer Stornierung und die damit verbundenen Bedingungen richten sich ergänzend nach unseren Stornierungsbedingungen.

IV. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von einer freiwilligen Stornierungsmöglichkeit unberührt.

13. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen dienen ausschließlich der Information über unsere Versand- und Lieferabläufe.

I. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

II. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

IV. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter oder vertragswidriger Ware bleiben unberührt.

14. Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Naiarcelsalen

Adresse: 2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States

Telefon: +1 (817) 642-9581

E-Mail: customer@naiarcelsalen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

15. Weiterführende Informationen

Für eine vollständige Information über Ihre Bestellung, Ihre Verbraucherrechte sowie die Nutzung unseres Online-Shops empfehlen wir Ihnen, auch die folgenden Seiten zu beachten:

I. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

II. Stornierungsbedingungen – Informationen zur Stornierung von Bestellungen.

III. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Allgemeine Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und den Abschluss von Kaufverträgen.

IV. Datenschutzrichtlinie – Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

V. Cookie-Richtlinie – Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

VI. Widerrufsbelehrung – Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

VII. Zahlungsrichtlinie – Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsabläufen.

VIII. Impressum – Gesetzlich erforderliche Informationen über den Anbieter dieses Online-Shops.

IX. Über uns – Informationen über Naiarcelsalen und unser Angebot.

X. Kontakt – Kontaktmöglichkeiten und Kundenservice.

Naiarcelsalen (im Folgenden „Naiarcelsalen“, „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf eine transparente und faire Abwicklung von Rückgaben, Widerrufen, Umtauschvorgängen und Erstattungen.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop und ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Für weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht beachten Sie bitte unsere separate Widerrufsbelehrung.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Naiarcelsalen bietet zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten eine freiwillige kommerzielle Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die jeweiligen Voraussetzungen dieser Richtlinie erfüllt sind.

I. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Serviceleistung von Naiarcelsalen und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

II. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge bleibt unabhängig von dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit bestehen. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten der Ware bleiben ebenfalls unberührt und werden nicht auf die freiwillige 30-Tage-Frist beschränkt.

IV. Nach Ablauf der freiwilligen 30-Tage-Frist können freiwillige Rückgabe- oder Umtauschanfragen abgelehnt werden, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht.

2. Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch

Eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere unter den nachfolgenden Voraussetzungen geprüft werden.

I. Die Ware wurde bei Naiarcelsalen bestellt und die Bestellung kann anhand einer Bestellnummer oder anderer geeigneter Informationen nachvollzogen werden.

II. Die Ware befindet sich grundsätzlich in einem Zustand, der eine Rückgabe ermöglicht. Der Verbraucher darf die Ware jedoch im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts in dem gesetzlich zulässigen Umfang prüfen und untersuchen.

III. Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann Naiarcelsalen verlangen, dass die Ware vollständig und angemessen geschützt zurückgesendet wird.

IV. Bei sichtbaren Transportschäden, Qualitätsproblemen, falscher Lieferung oder sonstigen erheblichen Abweichungen bitten wir darum, uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und geeignete Nachweise, insbesondere Fotos oder Videos, bereitzustellen.

3. Rückgabe bei beschädigter oder mangelhafter Ware

Wenn die gelieferte Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unabhängig von der freiwilligen Rückgabefrist.

I. Bei sichtbaren Transportschäden oder äußerlich erkennbaren Beschädigungen sollten Verbraucher den Schaden möglichst zeitnah dokumentieren und Naiarcelsalen kontaktieren.

II. Bei Qualitätsmängeln oder sonstigen Vertragswidrigkeiten kann der Verbraucher seine gesetzlichen Rechte geltend machen. Je nach Art des Mangels können insbesondere Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung oder weitere gesetzlich vorgesehene Rechte in Betracht kommen.

III. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren werden durch eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen weder verkürzt noch ausgeschlossen.

IV. Soweit eine Rücksendung aufgrund eines von Naiarcelsalen zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung erforderlich ist, übernimmt Naiarcelsalen die angemessenen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Vereinbarung.

4. Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes

Verbraucher können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

I. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten zum Beginn und zur Ausübung dieser Frist sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.

II. Zusätzlich kann Naiarcelsalen eine freiwillige kommerzielle Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen anbieten, sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

III. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht gleichzusetzen und ersetzt dieses nicht.

IV. Für freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können abweichende Voraussetzungen hinsichtlich des Warenzustands und der Rücksendekosten gelten.

5. Ausschluss und Einschränkungen der freiwilligen Rückgabe

Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit kann insbesondere eingeschränkt sein, wenn gesetzlich zulässige Ausschlussgründe oder besondere Produkteigenschaften vorliegen.

I. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

II. Ein solcher Ausschluss gilt nicht allein deshalb, weil ein Produkt in verschiedenen regulären Varianten, Farben oder Ausführungen angeboten wird. Maßgeblich sind die konkreten gesetzlichen Voraussetzungen.

III. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten bleiben von einem möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.

6. Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

I. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Namen des Bestellers, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie den Grund der Rückgabe an.

II. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren können zusätzliche Fotos oder Videos hilfreich sein, damit wir den Vorgang schneller prüfen können.

III. Nach Prüfung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob und unter welchen Bedingungen die Rücksendung durchgeführt werden kann.

IV. Die Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen der Rückgabeabwicklung mitgeteilt beziehungsweise bestätigt. Sofern eine Rücksendung an die nachfolgend genannte Geschäftsadresse vorgesehen ist, lautet diese:

Naiarcelsalen

2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States

V. Bitte versenden Sie die Ware nicht ohne vorherige Abstimmung an eine abweichende Adresse.

7. Rücksendung der Ware

Nach Freigabe der Rückgabe ist die Ware angemessen zu verpacken und an die von Naiarcelsalen mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden.

I. Verbraucher sollten die Ware so verpacken, dass sie während des Rücktransports angemessen vor Beschädigungen geschützt ist.

II. Der Versandnachweis sollte bis zum Abschluss der Rückgabe aufbewahrt werden.

III. Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden, sofern keine abweichende gesetzliche Regelung greift. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

IV. Bei sperrigen oder besonders großen Möbelstücken können besondere Rücktransportbedingungen gelten. Informationen zu den voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten werden, soweit gesetzlich erforderlich, vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.

8. Rücksendekosten

Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich danach, ob die Rückgabe aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs, eines Mangels, einer Falschlieferung oder einer freiwilligen Rückgabe erfolgt.

I. Bei einer nachgewiesenen mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware übernimmt Naiarcelsalen die angemessenen Rücksendekosten, soweit Naiarcelsalen hierfür nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich ist.

II. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel außerhalb der gesetzlichen Rechte trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor dem Kauf ordnungsgemäß darüber informiert wurde und keine abweichende Zusage von Naiarcelsalen besteht.

III. Bei sperrigen Möbeln können die unmittelbaren Rücksendekosten erheblich höher sein als bei gewöhnlichen Paketwaren. Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Informationen beziehungsweise eine Kostenschätzung vor Vertragsschluss bereitgestellt.

IV. Beim gesetzlichen Widerruf werden die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, sind hiervon nicht umfasst.

9. Erstattungsprozess

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise den Bedingungen der freiwilligen Rückgabe bearbeitet.

I. Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstattet Naiarcelsalen die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

II. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

III. Bei einem Warenkauf kann Naiarcelsalen die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

IV. Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabevoraussetzungen.

10. Bearbeitungszeit der Erstattung

Naiarcelsalen bemüht sich, genehmigte Rückerstattungen schnellstmöglich zu bearbeiten.

I. Nach Freigabe einer Erstattung wird die interne Zahlungsanweisung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

II. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto kann zusätzliche Zeit benötigen und hängt insbesondere von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister ab.

III. Unabhängig von der internen Bearbeitungszeit werden die gesetzlichen Erstattungsfristen eingehalten. Bei einem gesetzlichen Widerruf gilt insbesondere die gesetzliche Höchstfrist von 14 Tagen, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Möglichkeit, die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder eines entsprechenden Versandnachweises zurückzuhalten.

IV. Sollte eine angekündigte Rückerstattung nach Ablauf der zu erwartenden Bearbeitungszeit nicht sichtbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.

11. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.

I. Bei Kartenzahlungen wird die Rückerstattung grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Kartenkonto vorgenommen.

II. Je nach verwendetem Zahlungsdienstleister können unter anderem Visa, Mastercard, American Express, Discover oder JCB unterstützt werden.

III. Die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsoptionen abhängen.

IV. Gebühren, die dem Verbraucher ausschließlich aufgrund der Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels gesetzlich unzulässig auferlegt würden, werden nicht als Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte verlangt.

12. Umtauschprozess

Ein Umtausch ist grundsätzlich eine freiwillige Serviceleistung von Naiarcelsalen, soweit nicht aufgrund eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit ein gesetzlicher Anspruch auf Ersatzlieferung oder eine andere Form der Nacherfüllung besteht.

I. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des gewünschten Umtauschs.

II. Nach Prüfung teilen wir Ihnen mit, ob ein Umtausch möglich ist und welche weiteren Schritte erforderlich sind.

III. Wenn die Rücksendung des ursprünglichen Produkts erforderlich ist, muss dieses an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.

IV. Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung organisieren wir, soweit verfügbar und vereinbart, den Versand des Ersatzprodukts.

V. Für freiwillige Umtauschanfragen kann die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzprodukts entscheidend sein. Ist das gewünschte Produkt nicht verfügbar, kann gegebenenfalls eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung angeboten werden.

13. Prüfung der zurückgesendeten Ware

Nach Eingang der Ware kann Naiarcelsalen den Zustand des Produkts prüfen, soweit dies für die Bearbeitung der Rückgabe erforderlich ist.

I. Die Prüfung dient insbesondere dazu festzustellen, ob die Voraussetzungen der jeweiligen Rückgabeart erfüllt sind.

II. Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem gesetzlich zulässigen Umfang zu untersuchen.

III. Ein etwaiger gesetzlich zulässiger Wertersatz wegen eines Umgangs mit der Ware, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

14. Nicht angenommene oder nicht vereinbarte Rücksendungen

Um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden, sollten Rücksendungen grundsätzlich erst nach Kontaktaufnahme mit Naiarcelsalen und entsprechender Rücksendeanweisung erfolgen.

I. Eine Rücksendung an eine nicht bestätigte Adresse kann die Bearbeitung erheblich verzögern.

II. Bei einer nicht vereinbarten Rücksendung können zusätzliche Nachweise erforderlich sein, um die Bestellung und den Rückgabegrund eindeutig zuzuordnen.

III. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch die organisatorischen Anforderungen an die Rücksendung nicht ausgeschlossen oder unangemessen eingeschränkt.

15. Besondere Regelungen für Möbel und sperrige Waren

Da Naiarcelsalen Möbel und andere größere Einrichtungsgegenstände anbieten kann, können Rücksendungen je nach Größe, Gewicht und Verpackungsart besondere logistische Anforderungen aufweisen.

I. Bei sperrigen Waren kann eine Rücksendung nicht immer über einen gewöhnlichen Paketdienst erfolgen.

II. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Verbraucher vor Vertragsschluss über die voraussichtlichen unmittelbaren Kosten einer Rücksendung sperriger Waren informiert.

III. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen über die Tragung der unmittelbaren Rücksendekosten.

IV. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren richtet sich die Kostentragung nach den gesetzlichen Vorschriften und dem konkreten Sachverhalt.

16. Verzögerungen bei Rückgabe und Erstattung

Naiarcelsalen bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung aller Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

I. Verzögerungen können insbesondere entstehen, wenn erforderliche Bestellinformationen fehlen oder die zurückgesendete Ware nicht eindeutig zugeordnet werden kann.

II. Auch eine verspätete Zustellung der Rücksendung durch das Transportunternehmen kann die Bearbeitung beeinflussen.

III. Solche organisatorischen Verzögerungen ändern jedoch nichts an den zwingenden gesetzlichen Fristen und Verbraucherrechten.

17. Kontakt für Rückgaben und Erstattungen

Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Widerruf oder Erstattungen können Sie Naiarcelsalen über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Naiarcelsalen

Adresse: 2017 E Arkansas Ln #135, Arlington, TX 76010, United States

Telefon: +1 (817) 642-9581

E-Mail: customer@naiarcelsalen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

18. Weiterführende Informationen und rechtliche Hinweise

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist Bestandteil der rechtlichen und verbraucherbezogenen Informationen unseres Online-Shops.

I. Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II. Informationen zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Das entsprechende Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der hierfür vorgesehenen Informationsseite unseres Online-Shops beziehungsweise zusammen mit unserer Widerrufsbelehrung.

IV. Informationen zu möglichen Stornierungen vor dem Versand finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

V. Die allgemeinen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

VI. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und den Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

VII. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

VIII. Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

IX. Unternehmens- und Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

X. Weitere Informationen über Naiarcelsalen finden Sie auf unserer Seite Über uns.

XI. Für allgemeine Fragen und direkte Kontaktaufnahme besuchen Sie bitte unsere Seite Kontakt.

19. Geltung der gesetzlichen Verbraucherrechte

Naiarcelsalen verpflichtet sich, die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte einzuhalten.

I. Diese Richtlinie begründet keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

II. Diese Richtlinie begrenzt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

III. Soweit eine Bestimmung dieser freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften abweichen sollte, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

IV. Im Zweifel bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.